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Problemas con la contraseña incorrecta
👋 ¡Hola! Bienvenido a la base de conocimiento de CMUCH. En este artículo abordaremos un problema común que enfrentan muchos usuarios: contraseña incorrecta.
🔐 Problemas con la contraseña incorrecta
Si no puedes acceder a tu cuenta por una contraseña incorrecta, aquí te presentamos algunas soluciones prácticas:
🧐 1. Verifica que tu contraseña sea correcta
Asegúrate de lo siguiente:
- Que la tecla de mayúsculas (Caps Lock) esté desactivada.
- Evita confundir caracteres similares como el número '0' con la letra 'O', o el '1' con la 'l'.
🔁 2. Restablece tu contraseña
Si aún tienes problemas, puedes restablecer tu contraseña siguiendo estos pasos:
- Accede a https://cmuch.edunova.mx/
- Haz clic en el enlace '¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?'.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en 'Buscar'.
- Revisa tu correo y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.
📞 3. Contacta con el soporte
Si después de intentar lo anterior aún no puedes ingresar, contacta al equipo de Soporte / Tickets para recibir ayuda personalizada.
✅ Esperamos que este artículo haya sido útil para resolver el problema de acceso. Si necesitas más asistencia, no dudes en escribirnos. ¡Estamos para ayudarte!